Reanudará Profeco operaciones en Victoria
Por Gabriela Sustaita
Tras poco más de un año sin atención presencial, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) retomará operaciones en Ciudad Victoria a partir de mediados de marzo.
El secretario de Desarrollo Económico y Turismo municipal, Luis Manuel García Martínez, informó que la reanudación de actividades será posible mediante la firma de un convenio de colaboración con la oficina regional, con sede en Tampico.
El módulo de Profeco cerró en enero de 2025 debido a los cambios de personal dentro de la administración federal y al proceso de actualización de convenios en todo el país. Desde entonces, la única alternativa que tienen los consumidores para interponer sus quejas es vía telefónica o mediante correo electrónico.
De acuerdo con García Martínez, el nuevo módulo operará inicialmente en las instalaciones de la Secretaría de Desarrollo Económico, ubicadas en la colonia Pajaritos; sin embargo, se analiza trasladarlo a una zona más céntrica para facilitar el acceso a la ciudadanía.
En 2024, previo a la suspensión del servicio, se atendieron 192 quejas en esta ciudad, la mayoría relacionadas con cobros de seguros ligados a la contratación de productos y servicios.
