Hay mejoría en prestación de servicios en IMSS
Percibe CANACO una mejoría en la prestación de los servicios médicos por parte del IMSS
Gabriela Sustaita
De diciembre a la fecha, empresarios afiliados a la Cámara Nacional de Comercio de Ciudad Victoria han percibido una notable mejoría en la prestación de servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), especialmente en lo referente a la programación de citas médicas.
Greyci Ethel Robles, presidenta del organismo, comentó que anteriormente los trabajadores se quejaban tanto por la falta de medicamentos como por la escasez de citas, acumulándose de 30 a 40 quejas mensuales. Sin embargo, esta situación ha mejorado tras un acercamiento directo entre empresarios e IMSS, en el que se explicó el funcionamiento de la aplicación IMSS Digital, diseñada para agilizar trámites recurrentes como la gestión de citas médicas.
En cuanto al tema de los medicamentos, la dirigente del comercio señaló que en la reunión se detalló que el porcentaje de abastecimiento promedio es del 80%. Aunque las quejas por este tema aún siguiente siendo frecuentes, aseguro que el estar en comunicación permanente con el Instituto ha sido un factor clave para dar solución a esta y otras problemáticas que aquejan a los derechohabientes.
