Denuncias deben ser por escrito: ISSSTE

Denuncias por falta de medicamentos deben ser por escrito, no verbal: ISSSTE

Por: José Gregorio Aguilar

El surtimiento de medicamentos en las clínicas y hospitales del ISSSTE es del 97 por ciento, reveló Raúl Velázquez Guerrero, subdirector administrativo de la institución.

El funcionario habló de la estrategia que está implementando el ISSSTE para llegar al cien por ciento y ningún derechohabiente o paciente tenga que batallar por no poder surtir la receta en las farmacias del instituto.

Destacó que ese 3 por ciento que les falta tampoco se encuentra en el Centro Nacional de Distribución de la ciudad de México pero el ISSSTE en la entidad está en condiciones de poder comprarlo localmente.

Velázquez Guerrero exhortó a los derechohabientes que, en caso de que no les puedan surtir su receta, lo manifiesten por escrito y que no quede solo en una queja verbal para que la representación estatal pueda realizar el procedimiento para comprar el medicamento faltante.

Finalmente, dijo que la delegación del Estado tiene la facultad y obligación de atender todas las quejas o denuncias de la población derechohabiente quienes tienen todo el derecho de denunciar cualquier deficiencia que detecten u observen, no solo en lo que tiene que ver con el surtimiento de medicinas sino también con problemas por la falta de servicios, como el agua o la luz.